Политика конфиденциальности

1. Оператор

Оператор персональных данных: ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ РАССКАЗОВ АЛЕКСАНДР ВИКТОРОВИЧ
ИНН: 551802133669
ОГРНИП: 322554300034125
Адрес: Омская область, дер. Гуляй-Поле, ул. Новая, 24, 1
Адрес для обращений по персональным данным: support@saash.online

Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и применяется к данным пользователей сайта saash.online и клиентов сервиса (Заказчиков по оферте).

2. Какие данные обрабатываем

• Данные аккаунта: email, имя, телефон (если указан), название компании, сведения о подключённых сайтах, настройки виджетов, история оплат, данные партнёрской программы.
• Обращения в поддержку: текст переписки и контакты, которые вы указали.
• Технические данные: IP-адрес, тип устройства и браузера, адреса просмотренных страниц, источник перехода (utm-метки), файлы cookie и данные локального хранилища браузера.

Специальные категории персональных данных (здоровье, убеждения и т. п.) и биометрические данные мы не собираем.

3. Цели обработки

• регистрация и вход в кабинет, исполнение договора (оферты);
• показ виджетов на сайте Заказчика, приём, хранение и передача заявок;
• приём оплаты и выставление документов;
• поддержка пользователей и ответы на обращения;
• служебные уведомления по email (коды входа, заявки, оплата);
• аналитика посещаемости сайта saash.online — только с вашего согласия (см. раздел 5).

Рекламные рассылки мы не ведём.

4. Правовые основания

Ваше согласие на обработку персональных данных (оформляется отдельно, текущая версия согласия — 2026-10-17, текст: /consent), договор (оферта), стороной которого вы являетесь, и требования законодательства РФ (например, налоговый учёт оплат).

5. Файлы cookie и Яндекс Метрика

Необходимые cookie и локальное хранилище работают всегда: вход в кабинет, запоминание вашего выбора в баннере cookie, код приглашения партнёра (чтобы скидка не потерялась до регистрации), отметка о согласии на обработку данных.

Аналитика. Сервис Яндекс Метрика (ООО «Яндекс», Россия) включается только после нажатия «Принять» в баннере. Метрика собирает обезличенные сведения о посещениях: страницы, время, тип устройства, примерный регион, источник перехода, клики и переходы по ссылкам (карта кликов). Если нажать «Отказаться», счётчики не загружаются. Изменить решение можно, очистив cookie сайта в браузере: баннер появится снова.

6. Кому передаём данные (обработчики)

Данные не продаём. Передаём их только исполнителям, без которых сервис не работает, в нужном для этого объёме и на условиях конфиденциальности:

• Хостинг — ООО «Хостленд» (Hostland), серверы в Российской Федерации: база данных и файлы сервиса;
• Почта — Яндекс 360 (ООО «Яндекс»): отправка писем с кодами входа и уведомлений;
• Оплата — ЮKassa (ООО НКО «ЮМани»). Данные банковской карты вводятся на платёжной странице ЮKassa, мы их не получаем и не храним;
• Аналитика — Яндекс Метрика (ООО «Яндекс»), только с вашего согласия;
• ИИ-помощник в поддержке и подсказках кабинета — зарубежные сервисы языковых моделей (Groq Inc., США; Google LLC — Gemini, США; OpenRouter Inc., США) и технические сети доставки запросов (Vercel Inc., Cloudflare Inc., США). См. раздел 7.

Также данные могут быть переданы государственным органам по их законному запросу.

7. Трансграничная передача

Чтобы ИИ-помощник мог ответить, текст вопроса передаётся зарубежным сервисам из раздела 6 (США — страна, не обеспечивающая адекватную защиту прав субъектов по перечню Роскомнадзора). Перед отправкой мы автоматически удаляем из текста телефоны и адреса email. Имя, контакты и данные аккаунта ИИ-сервисам не передаются. Не указывайте в чате с поддержкой лишних сведений о себе. Другие данные за рубеж не передаются.

8. Где и как храним

Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан РФ ведутся в базах данных на серверах в Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 152-ФЗ). Мы применяем меры защиты по ст. 19 152-ФЗ: шифрование соединений (HTTPS), разграничение доступа к серверу и базе данных, хранение паролей и кодов входа только в виде хэшей, доступ к кабинету только после подтверждения email.

9. Срок хранения

Данные аккаунта храним, пока он действует. Удалить аккаунт можно самостоятельно в кабинете («Настройки» → ссылка «Удалить аккаунт» внизу страницы) или по письму на support@saash.online. После удаления виджеты сразу выключаются, а данные хранятся ещё 30 дней — в этот срок аккаунт можно восстановить, просто войдя в него. Затем сайты, виджеты, заявки, отзывы, файлы, переписка с поддержкой и контактные данные удаляются автоматически. Сведения об оплатах (суммы, даты, тариф) сохраняются в обезличенном виде, как требует налоговое законодательство. При отзыве согласия данные удаляются в том же порядке.

Переписку с поддержкой и запросы на новые виджеты храним не дольше 3 лет: более старые сообщения удаляются автоматически.

10. Ваши права

Вы вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления (в том числе удалить аккаунт самостоятельно, см. раздел 9), отозвать согласие, а также обжаловать наши действия в Роскомнадзоре или в суде. Для этого напишите на support@saash.online. Мы ответим в течение 10 рабочих дней с момента получения запроса (срок может быть продлён на 5 рабочих дней с объяснением причин, ст. 14 152-ФЗ).

11. Данные посетителей сайтов наших клиентов

Если вы оставили заявку через виджет SaaSh на сайте другой компании, оператором ваших данных является эта компания. Мы обрабатываем такие данные только по её поручению и для работы сервиса (раздел «Поручение на обработку персональных данных» в оферте). С вопросами об этих данных лучше обращаться к владельцу сайта; если он недоступен, напишите нам.

12. Изменения

Политика может обновляться. Актуальная версия и дата редакции всегда на этой странице: https://saash.online/privacy